Kay Hotel Playa del Carmen jest usytuowany w dzielnicy Centro i oferuje widoki na Morze Karaibskie. Hotel oferuje zakwaterowanie z Wi-Fi w miejscach publicznych.
Portal Maya znajduje się w odległości około 5 min piechotą od tego hotelu, a takie obiekty przyrodnicze jak Plaża Punta Esmeralda leżą w prawie 3 km. Piąta Aleja leży w 550 metrach. Ponadto, Parque Fundadores znajduje się w odległości 5 min spacerem. Wśród pobliskich atrakcji rodzinnych są Aquarium Beach, położony w odległości kilku przecznic od Kay. Przystanek autobusowy Colectivo pick up jest w 350 metrach od obiektu.
14 pokojów wyposażone są w sejf osobisty, a także takie udogodnienia jak klimatyzacja. Oddzielna toaleta i prysznic są dostępne w łazienkach. Obiekt oferuje również prywatne łazienki z oddzielną toaletą i prysznicem.
W wygodnym hotelu na ostatnim piętrze znajduje się również bar. Podczas pobytu w Kay Hotel goście mogą wybierać spośród pobliskich lokali gastronomicznych, takich jak restauracja Carboncitos, w odległości 5-minutowego spaceru, czy restauracja La Tarraya w odległości 5 min spacerem.
